{"id":143908,"date":"2025-09-18T09:31:17","date_gmt":"2025-09-18T07:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.destinosalnes.com\/?page_id=143908"},"modified":"2025-10-23T10:10:53","modified_gmt":"2025-10-23T08:10:53","slug":"terminos-y-condiciones-bicicletas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.destinosalnes.com\/es\/terminos-y-condiciones-bicicletas\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones Alquiler de bicicletas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"143908\" class=\"elementor elementor-143908\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-125f24d elementor-section-full_width Portada elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"125f24d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column 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Uso<\/h1><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e100355 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2e100355\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-79b30fc9\" data-id=\"79b30fc9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75115274 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75115274\" data-element_type=\"widget\" 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DEL SERVICIO]]. El objeto de las presentes Condiciones de Uso del Servicio es definir los t\u00e9rminos y condiciones para la prestaci\u00f3n del Servicio de alquiler de bicicletas p\u00fablico a personas f\u00edsicas (el\/los \u201cUsuario(s)\u201d), para su uso personal, en las condiciones definidas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Datos de Contacto:<\/p>\n<ul>\n<li>web: https:\/\/bicis.destinosalnes.com<\/li>\n<li>atenci\u00f3n al cliente: email &#8211; [[mail@mail.com]] Tel\u00e9fono &#8211; [[123 456 789]]<\/li>\n<\/ul>\n<p>Horario de Atenci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Lunes a Viernes 09:00 a 12:00<\/li>\n<\/ul>\n<h2>DEFINICIONES<\/h2>\n<ul>\n<li>Estaci\u00f3n: Estaci\u00f3n del sistema de alquiler de bicicletas, donde se encuentran las Unidades de Aparcamiento donde se colocan las bicicletas.<\/li>\n<li>Estaci\u00f3n Base: designa los puntos de atraque situados en las Estaciones que permiten la recogida y devoluci\u00f3n de Alquiler de bicicletas de forma segura por parte del Usuarios.<\/li>\n<li>Cliente: se refiere a cualquier persona f\u00edsica con derecho a contratar, adquirir uno o m\u00e1s Servicios en su nombre o en nombre de un menor como tutor legal.<\/li>\n<li>Cuenta: se refiere a la cuenta de cliente creada por el Usuario que le permite acceder al Servicio.<\/li>\n<li>Periodo Continuo de Uso Autorizado: significa el per\u00edodo de 24 horas consecutivas desde el momento de la recogida de la bicicleta que ning\u00fan alquiler podr\u00e1 exceder.<\/li>\n<li>Servicio: designa el servicio de alquiler de Alquiler de bicicletas en modo autoservicio ofrecido por el Operador.<\/li>\n<li>Sitio web: se refiere al sitio web https:\/\/bicis.destinosalnes.com puesto a disposici\u00f3n de los Usuarios.<\/li>\n<li>Usuario: se refiere a cualquier persona mayor de 16 a\u00f1os que utilice el Servicio con una Suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h2>\n<p>El Servicio permite al Usuario, previa creaci\u00f3n de una cuenta en el Sitio Web o App, tomar en alquiler una Bicicleta seg\u00fan los t\u00e9rminos que se describen a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Servicio incluye el uso de Estaciones Base que incluyen una Terminal y aparcamientos, y que permiten el alquiler y devoluci\u00f3n de Alquiler de bicicletas utilizadas dentro del \u00e1mbito del Servicio.<\/p>\n<p>El Terminal permite al Usuario:<\/p>\n<ul>\n<li>Iniciar sesi\u00f3n y acceder a la informaci\u00f3n de su Cuenta.<\/li>\n<li>Confirmar las reservas realizadas a trav\u00e9s del marcado de un c\u00f3digo PIN.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Disponibilidad del Servicio<\/h3>\n<ul>\n<li>Una vez que el Usuario tenga una Cuenta y Suscripci\u00f3n activa, podr\u00e1 alquilar una bicicleta un n\u00famero ilimitado de veces durante el per\u00edodo de vigencia de su cuenta.<\/li>\n<li>Con el fin de evitar cualquier problema en el uso de la Bicicleta, se aplicar\u00e1 un periodo de espera de 3 minutos entre dos alquileres de la misma u otra Bicicleta.<\/li>\n<li>Transcurrido el Periodo Autorizado de Uso Continuado y salvo circunstancias ajenas al control o culpa del Operador, la bicicleta se considerar\u00e1 no devuelta y el Operador se reserva el derecho a cobrar el importe correspondiente a la sanci\u00f3n, de conformidad con lo dispuesto en el Art\u00edculo SANCIONES.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>CONDICIONES DE ACCESO AL SERVICIO<\/h2>\n<h3>Alta en el Servicio<\/h3>\n<ul>\n<li>Creaci\u00f3n de una Cuenta: Para darse de alta y utilizar el Servicio el Usuario debe crear una Cuenta completando el formulario de registro disponible en el Sitio Web o la Aplicaci\u00f3n. El proceso de suscripci\u00f3n al Servicio podr\u00e1 requerir la verificaci\u00f3n por email o SMS para verificar la validez de sus datos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones del servicio de alquiler<\/h3>\n<ul>\n<li>Si la Suscripci\u00f3n se contrata a nombre de un menor de edad de entre 16 y 18 a\u00f1os, el tutor legal deber\u00e1 aportar adem\u00e1s un documento de identidad y una autorizaci\u00f3n paterna debidamente firmada.<\/li>\n<li>Para finalizar la suscripci\u00f3n al Servicio, el Usuario debe registrar un n\u00famero de tarjeta bancaria v\u00e1lido. El Usuario autoriza al Operador a cargar el importe pendiente de los usos de pago, as\u00ed como el Dep\u00f3sito, si procede, a la tarjeta bancaria registrada en la Cuenta. En este caso, los datos de la tarjeta bancaria del Usuario se registran a trav\u00e9s de un sistema de protecci\u00f3n de pagos en l\u00ednea de la plataforma [[PLATAFORMA DE PAGO]], de acuerdo con las condiciones establecidas.<\/li>\n<li>[[ESTABLECER CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE PAGO]]<\/li>\n<li>Una vez finalizado el registro, se env\u00eda una notificaci\u00f3n al Usuario por correo electr\u00f3nico y, en caso de haber autorizado un dep\u00f3sito de seguridad, tambi\u00e9n estos movimientos est\u00e1n disponibles en su Cuenta en el apartado \u201cHist\u00f3rico\u201d [POR REVISAR NOMBRE].<\/li>\n<li>Una vez suscrito, el Usuario puede usar el Servicio inmediatamente ingresando a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n web m\u00f3vil con su cuenta de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a asignada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cancelaci\u00f3n de la Cuenta o Bajas<\/h3>\n<p>El Usuario tendr\u00e1 derecho, sin necesidad de justificaci\u00f3n ni pago de penalizaci\u00f3n alguna, a ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n de la cuenta y\/o Suscripci\u00f3n concertada en un plazo de 1 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de la creaci\u00f3n de cuenta. En este caso, el Usuario deber\u00e1 informar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de su decisi\u00f3n de cerrar la cuenta a trav\u00e9s de el enlace: http:\/\/bicis.destinosalnes.com\/[[por_definir_url]] o por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: servicioalcliente@&#8212;&#8212;&#8212;&#8211;.es<\/p>\n<h3>Condiciones de uso de la Bicicleta<\/h3>\n<p>Procedimiento para el pr\u00e9stamo de Alquiler de bicicletas:<\/p>\n<ol>\n<li>abrir la aplicaci\u00f3n e iniciar sesi\u00f3n<\/li>\n<li>seleccionar la Estaci\u00f3n de inicio del alquiler y la bicicleta deseada<\/li>\n<li>realizar la reserva. Al alquilar por primera vez una Bicicleta, el Usuario tendr\u00e1 que diligenciar y confirmar un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido.<\/li>\n<li>confirmar la reserva: el paso anterior mostrar\u00e1 un c\u00f3digo de 4 d\u00edgitos que tendr\u00e1 que ser marcado; dir\u00edjase a la estaci\u00f3n y localice la pantalla de acceso de la estaci\u00f3n; una vez all\u00ed marque el c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n<\/li>\n<li>retiro de la bicicleta: una vez confirmado el c\u00f3digo la bicicleta queda liberada; dir\u00edjase a la bicicleta escogida y ret\u00edrela del aparcamiento. A partir de este momento puede ver la informaci\u00f3n de su viaje desde la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>parking: se ofrece al usuario el uso del candado cuando el servicio de alquiler est\u00e1 en curso, con la posibilidad de cerrar y abrir el candado cuantas veces sea necesario en el tiempo de alquiler; para ello, en la aplicaci\u00f3n seleccione iniciar modo parking para cerrar el candado y continuar con el viaje para abrir el candado.<\/li>\n<li>En las bicicletas con asistencia el\u00e9ctrica, la asistencia se activa autom\u00e1ticamente en cuanto el usuario empieza a pedalear. Por defecto, el nivel de asistencia est\u00e1 en el valor predeterminado; esto podr\u00e1 ser modificado por el usuario seg\u00fan el modelo alquilado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Procedimiento de devoluci\u00f3n de la Bicicleta al finalizar el periodo de alquiler<\/h3>\n<ol>\n<li>El Usuario deber\u00e1 dirigirse a cualquier Estaci\u00f3n Base del municipio de alquiler con al menos una Unidad de Acoplamiento libre.<\/li>\n<li>Colocar la rueda delantera en una de las Unidades de Acoplamiento libres alineando el candado con la zona de enganche.<\/li>\n<li>Una vez en posici\u00f3n, cerrar el candado mec\u00e1nicamente, asegur\u00e1ndose de que se mantenga cerrado.<\/li>\n<li>Como resultado, el indicador de Unidad de Acoplamiento pasa a modo disponible y, tras unos segundos, la aplicaci\u00f3n mostrar\u00e1 que el viaje ha finalizado correctamente.<\/li>\n<li>Si despu\u00e9s de estas medidas la Bicicleta a\u00fan no ha sido devuelta, el Usuario deber\u00e1:\n<ul>\n<li>contactar con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible por tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>realizar el reporte de este incidente de devoluci\u00f3n usando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n<li>En caso de detectarse un error, el importe del viaje se calcular\u00e1 de forma prorrateada desde el momento en que el Usuario informe al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Suspensi\u00f3n de Acceso y Cancelaci\u00f3n de la Cuenta<\/h3>\n<p>El acceso al Servicio ser\u00e1 suspendido y la Suscripci\u00f3n posteriormente cancelada por el Operador autom\u00e1ticamente en caso de no cumplir con las condiciones de uso del servicio o en los siguientes supuestos:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta bancaria no v\u00e1lida o reportada en listas negras por fraude.<\/li>\n<li>Impago parcial o total de un servicio o de cualquier importe a pagar en virtud de la Suscripci\u00f3n y\/o dem\u00e1s cargos como viajes o sanciones.<\/li>\n<li>Uso del servicio de una manera que no cumpla con el reglamento de tr\u00e1fico o las normas de circulaci\u00f3n y seguridad de la DGT.<\/li>\n<li>Cualquier declaraci\u00f3n falsa relativa a la suscripci\u00f3n, datos de registro y\/o utilizaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li>Da\u00f1os comprobados a la infraestructura f\u00edsica de las estaciones, bicicletas u otros elementos del servicio de alquiler.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toda suspensi\u00f3n de acceso al servicio ser\u00e1 comunicada por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Si transcurrido un plazo de 3 meses desde la suspensi\u00f3n del acceso al Servicio el Usuario no ha subsanado su situaci\u00f3n, el Operador se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario sin indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La Suscripci\u00f3n ser\u00e1 cancelada inmediatamente por el Operador en caso de fraude o intenci\u00f3n maliciosa.<\/p>\n<p>En todos los casos de cancelaci\u00f3n indicados anteriormente, si el Usuario no ha abonado pagos correspondientes al servicio, deber\u00e1 abonar el importe total pendiente.<\/p>\n<p>En caso de impago de las facturas se podr\u00e1n aplicar gastos de cobro.<\/p>\n<p>El Operador se reserva el derecho de recuperar las cantidades adeudadas a trav\u00e9s de las v\u00edas legales.<\/p>\n<p>El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo solicitud de suscripci\u00f3n del Usuario por un periodo de 3 a\u00f1os a partir de la cancelaci\u00f3n anterior, incluida cualquier suscripci\u00f3n cancelada por impagos no subsanados.<\/p>\n<h2>CONDICIONES DE CARGO<\/h2>\n<ul>\n<li>El Servicio permite el acceso a las bicicletas; el cobro por su uso podr\u00e1 variar en funci\u00f3n del uso de una bicicleta Mec\u00e1nica o una bicicleta Asistida El\u00e9ctricamente, o del Municipio de alquiler.<\/li>\n<li>Cada trayecto podr\u00e1 consultarse en el apartado \u201cMi Cuenta\u201d disponible en el Sitio Web y la App m\u00f3vil.<\/li>\n<li>En caso de reclamaci\u00f3n relativa a alguno de sus recorridos, el Usuario deber\u00e1 facilitar el identificador del viaje correspondiente para poder localizar los horarios de recogida y devoluci\u00f3n de la Bicicleta.<\/li>\n<li>El importe correspondiente al alquiler se facturar\u00e1 y cargar\u00e1 de forma inmediata a su uso hasta un umbral de 30 euros, a partir de lo cual se requiere el pago manual por parte del usuario.<\/li>\n<li>En caso de impago de cualquier importe adeudado por el servicio, el Operador suspender\u00e1 el acceso al Servicio hasta que el Usuario subsane la situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El Operador se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, previo aviso de 5 d\u00edas naturales; si esto no es aceptado, el Usuario podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n del servicio por razones leg\u00edtimas \u00abmodificaci\u00f3n de las cl\u00e1usulas esenciales\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>PAGOS Y DEPOSITOS<\/h2>\n<p>Se informa al Usuario que al registrar su tarjeta bancaria en el Sitio Web o la Aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de los servicios del\/los proveedor(es) de pagos de la ciudad correspondiente (Cecabank, Redsys), introduciendo los datos v\u00e1lidos de su tarjeta bancaria en las pantallas del formulario de suscripci\u00f3n (n\u00famero de tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo CVV), el Usuario autoriza a realizar los siguientes pagos a trav\u00e9s de su tarjeta bancaria al Operador:<\/p>\n<ul>\n<li>pago de las sanciones que correspondan de conformidad con el art\u00edculo SANCIONES de este documento.<\/li>\n<li>Pago de cualquier alquiler realizado usando su cuenta vinculada con un tope m\u00e1ximo de 50 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El importe de la Fianza es de 0 (cero) euros por cada uso de la Bicicleta.<\/p>\n<p>Si el Usuario no proporciona datos v\u00e1lidos de una tarjeta bancaria, no podr\u00e1 acceder al Servicio.<\/p>\n<p>Protecci\u00f3n de pagos: El Operador utiliza los servicios de [[PLATAFORMA DE PAGOS]], una empresa especializada, para proteger los pagos en l\u00ednea realizados por tarjeta bancaria. Estos pagos se realizan a trav\u00e9s de una interfaz de pago segura con certificaci\u00f3n [[NOMBRE DE CARTTIFICACION]]. El proveedor de servicios se compromete a mantener dicha certificaci\u00f3n (o cualquier certificaci\u00f3n equivalente, independientemente de su denominaci\u00f3n en el futuro) y ser\u00e1 responsable de la seguridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias que recopile o almacene, procese o transmita en nombre y representaci\u00f3n del Operador.<\/p>\n<p>Se informa al Usuario que las disposiciones sobre el posible uso fraudulento de su tarjeta bancaria son las estipuladas en el contrato celebrado entre el Usuario y el banco emisor de la tarjeta bancaria.<\/p>\n<p>Dado que el Operador no est\u00e1 obligado a verificar la identidad de cada Usuario, no ser\u00e1 responsable en caso de uso fraudulento de los medios de pago de un Usuario.<\/p>\n<h2>OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/h2>\n<ul>\n<li>El Usuario se compromete a hacer un uso normal del Servicio. A este respecto, se compromete a utilizarlo personalmente de forma prudente, diligente y sensata, respetando las presentes Condiciones de uso y el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n vigente de la DGT.<\/li>\n<li>El Usuario deber\u00e1 cuidar la Bicicleta sustra\u00edda. Deber\u00e1 evitar da\u00f1os, destrucci\u00f3n o desaparici\u00f3n de la misma.<\/li>\n<li>El Usuario deber\u00e1 bloquear sistem\u00e1ticamente la bicicleta con el dispositivo antirrobo (candado) en una estructura fija siempre que se detenga fuera de una estaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El Usuario se compromete a recoger y devolver la Bicicleta dentro del Periodo de Uso Continuado Autorizado (menor a 24 horas).<\/li>\n<li>El Usuario acepta que cualquier incumplimiento de esta obligaci\u00f3n dar\u00e1 derecho al Operador, salvo culpa de \u00e9ste o fuerza mayor, al pago de una penalizaci\u00f3n fija, cuyo importe final se determinar\u00e1 de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en el Art\u00edculo SANCIONES, sin perjuicio de cualquier recurso por parte del Usuario.<\/li>\n<li>Si se comprueba que una Bicicleta ha sido utilizada de forma contraria a lo dispuesto en estas Condiciones de Uso, el Usuario se compromete a devolver la Bicicleta en cualquier momento a petici\u00f3n del Operador o de sus representantes.<\/li>\n<li>El Usuario se compromete a notificar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente la p\u00e9rdida o robo de la bicicleta, o cualquier otro problema relacionado con la Bicicleta o con el uso de su Cuenta de acceso, tan pronto como tenga conocimiento del hecho en cuesti\u00f3n y, a m\u00e1s tardar, dentro de las 24 horas siguientes.<\/li>\n<li>Los usuarios ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de la actualizaci\u00f3n de sus datos personales y de cualquier consecuencia perjudicial derivada de la no comunicaci\u00f3n de cualquier modificaci\u00f3n de los mismos.<\/li>\n<li>Para mantener el acceso al Servicio, el Usuario se compromete a mantener una tarjeta bancaria v\u00e1lida durante el tiempo de uso del servicio. En caso necesario, el Usuario actualizar\u00e1 sus datos y la fecha de validez de su tarjeta bancaria directamente desde el Sitio Web del Usuario o en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>RESTRICCIONES DE USO DEL SERVICIO<\/h2>\n<ul>\n<li>El acceso al servicio est\u00e1 prohibido a los menores de 16 a\u00f1os, acompa\u00f1ados o no.<\/li>\n<li>El Servicio es accesible para menores de edad de entre 16 y 18 a\u00f1os; las suscripciones podr\u00e1n ser adquiridas por el tutor legal y\/o bajo su responsabilidad.<\/li>\n<li>El tutor legal de cualquier menor que se suscriba al Servicio ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o causado directamente por el menor como consecuencia de una falta por su parte en la utilizaci\u00f3n del Servicio.<\/li>\n<li>Al igual que todos los Usuarios, los menores de 16 a\u00f1os deber\u00e1n disponer de una cuenta de usuario y un medio de pago v\u00e1lido para acceder a las Alquiler de bicicletas.<\/li>\n<li>Se estipula que las Cuentas de Usuario son estrictamente personales y permiten al Usuario recoger, utilizar y devolver una Bicicleta en cualquier momento de acuerdo con las condiciones de este documento.<\/li>\n<li>Por tanto, a los Usuarios se les proh\u00edbe prestar, alquilar o transferir sus Claves de Acceso asociadas al Servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los usuarios est\u00e1n autorizados a utilizar la bicicleta seg\u00fan estos t\u00e9rminos y condiciones, que excluyen en particular lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Cualquier utilizaci\u00f3n contraria a la normativa de circulaci\u00f3n aplicable, en particular lo dispuesto en la reglamentaci\u00f3n de tr\u00e1fico vigente.<\/li>\n<li>Cualquier uso en playa, grava, prados o en condiciones que puedan da\u00f1ar la bicicleta.<\/li>\n<li>Llevar una carga de m\u00e1s de 10 kg.<\/li>\n<li>Cualquier uso de la Bicicleta que ponga en peligro al Usuario o a terceros.<\/li>\n<li>Cualquier desmontaje o intento de desmontaje de la totalidad o parte de la bicicleta.<\/li>\n<li>El uso simult\u00e1neo de varias bicicletas.<\/li>\n<li>La utilizaci\u00f3n del servicio con fines de alquiler o para entregas comerciales y, de forma m\u00e1s general, cualquier utilizaci\u00f3n irregular de una Bicicleta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La bicicleta no puede soportar una carga total superior a 120 kg.<\/p>\n<p>En caso de sospecha de fraude, el Operador se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso del Usuario al Servicio por hasta un mes. En este supuesto, se enviar\u00e1 un aviso de suspensi\u00f3n al Usuario y el Operador suspender\u00e1 el acceso al Servicio hasta que se corrija la situaci\u00f3n. Si transcurrido dicho plazo y si el Usuario no subsana la situaci\u00f3n, la Cuenta del Usuario podr\u00e1 ser dada de baja.<\/p>\n<p>El Operador se reserva el derecho de cancelar la suscripci\u00f3n del Usuario de forma autom\u00e1tica y sin compensaci\u00f3n en las condiciones definidas en el cap\u00edtulo de Suspensi\u00f3n de Acceso si el Usuario no corrige su situaci\u00f3n o no cumple las condiciones establecidas en este Art\u00edculo, y en particular en caso de robo, vandalismo o puesta en peligro de terceros.<\/p>\n<h2>RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y DECLARACIONES<\/h2>\n<ul>\n<li>El Usuario declara estar capacitado para utilizar la bicicleta y estar f\u00edsicamente apto para ello (altura suficiente, peso adecuado, buen estado de salud, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dado que la Bicicleta se pone bajo la responsabilidad del Usuario, se aconseja realizar una comprobaci\u00f3n b\u00e1sica de sus principales elementos funcionales:<\/p>\n<ul>\n<li>La correcta fijaci\u00f3n del sill\u00edn, de los pedales y de la cesta (en caso de tenerla).<\/li>\n<li>El correcto funcionamiento del timbre y del sistema de frenos.<\/li>\n<li>El funcionamiento de las luces delanteras y traseras (en caso de tenerlas).<\/li>\n<li>El buen estado general del cuadro y de los neum\u00e1ticos.<\/li>\n<li>En caso de no ser as\u00ed, el Usuario deber\u00e1 comunicar cualquier incidencia a trav\u00e9s de su Cuenta o al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Usuario declara que ha concertado y es titular de un seguro de responsabilidad civil vigente que cubre las consecuencias del uso de la Bicicleta.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se informa al Usuario:<\/p>\n<ul>\n<li>Adaptar la distancia de frenado en caso de mal tiempo.<\/li>\n<li>Ajustar la altura del sill\u00edn a su propia altura de ser posible.<\/li>\n<li>Utilizar casco homologado y ropa adecuada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de las disposiciones para la higienizaci\u00f3n de las Alquiler de bicicletas tomadas por el Operador durante sus operaciones de mantenimiento (mediante la desinfecci\u00f3n de las partes en contacto con los Usuarios que hayan podido ser manipuladas), los Usuarios son responsables de cumplir con las recomendaciones sanitarias emitidas por las autoridades p\u00fablicas para todos sus desplazamientos.<\/p>\n<p>Salvo en casos de fuerza mayor, el Usuario ser\u00e1 el \u00fanico y pleno responsable de cualquier da\u00f1o causado por el uso de la bicicleta durante todo el Periodo de Uso, incluso cuando \u00e9ste exceda del Periodo de Uso Continuado Autorizado en caso de devoluci\u00f3n tard\u00eda por parte del Usuario.<\/p>\n<p>Salvo en caso de fuerza mayor o culpa de la v\u00edctima, el tutor legal de cualquier menor que se suscriba al Servicio ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o causado directamente por el menor como consecuencia de una falta de su parte en la utilizaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n<p>Cualquier pr\u00e9stamo por un per\u00edodo superior a 24 (veinticuatro) horas se considerar\u00e1 un caso de desaparici\u00f3n de la bicicleta hasta su hallazgo, lo que podr\u00e1 dar lugar a sanciones en las condiciones establecidas en el art\u00edculo SANCIONES.<\/p>\n<p>En caso de desaparici\u00f3n de la bicicleta por responsabilidad del Usuario, \u00e9ste estar\u00e1 obligado a comunicar dicha desaparici\u00f3n al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en el plazo de 24 horas desde el pr\u00e9stamo inicial y a presentar denuncia por robo de la bicicleta ante la polic\u00eda en el plazo de 48 horas, quedando la bicicleta bajo la entera responsabilidad del Usuario hasta que presente copia de la citada denuncia al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<p>En caso de accidente o incidente con la Bicicleta, el Usuario deber\u00e1 informar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible. La Bicicleta permanecer\u00e1 bajo su responsabilidad hasta que se bloquee en una Estaci\u00f3n de Acoplamiento o, en su defecto, deber\u00e1 asegurarla mediante el cable incorporado en el manillar.<\/p>\n<p>Al crear su Cuenta, el Usuario es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de sus datos de acceso, en lo que respecta a los derechos de terceros, en particular en lo relativo a la suplantaci\u00f3n de identidad o de derechos de propiedad intelectual, as\u00ed como de la confidencialidad de la informaci\u00f3n. En caso de p\u00e9rdida u olvido de los datos de acceso, el Usuario deber\u00e1 contactar con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<p>El Usuario es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n<h2>SANCIONES<\/h2>\n<p>El Dep\u00f3sito pagado por el Usuario al darse de alta en el Servicio podr\u00e1 ser utilizado por el Operador para deducir cualquier suma adeudada como penalizaci\u00f3n en caso de incumplimiento por parte del Usuario del uso del Servicio.<\/p>\n<p>La naturaleza de las infracciones y el monto de las sanciones asociadas son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>robo de bicicleta con fuerza: 300 \u20ac si se trata de una bicicleta mec\u00e1nica y 500 \u20ac si se trata de una bicicleta con asistencia el\u00e9ctrica (la recepci\u00f3n de la denuncia realizada en comisar\u00eda se considera como prueba plena y definitiva);<\/li>\n<li>desaparici\u00f3n de la bicicleta sin justificaci\u00f3n desde el inicio del alquiler: 300 \u20ac para una bicicleta mec\u00e1nica y 500 \u20ac para una bicicleta con asistencia el\u00e9ctrica.<\/li>\n<li>Da\u00f1os sufridos por la bicicleta imputables al Usuario: importe fijo de 50 \u20ac por bicicleta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>DATOS PERSONALES<\/h2>\n<p>La Autoridad Local y el Operador son conjuntamente responsables del procesamiento de los datos recopilados como parte del Servicio en el sentido del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos. Se pone a disposici\u00f3n de los usuarios la pol\u00edtica de tratamiento de datos de forma p\u00fablica en la aplicaci\u00f3n y web.<\/p>\n<h2>SOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS<\/h2>\n<p>La relaci\u00f3n entre el Usuario y el Operador est\u00e1 sujeta a la legislaci\u00f3n Espa\u00f1ola vigente.<\/p>\n<p>En caso de reclamaci\u00f3n, el Usuario podr\u00e1 ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de forma telem\u00e1tica o telef\u00f3nica.<\/p>\n<p>De conformidad con el C\u00f3digo de Consumo, en caso de litigio, el Usuario tiene conocimiento de la posibilidad de recurrir a la mediaci\u00f3n convencional o a cualquier otra forma alternativa de resoluci\u00f3n de litigios.<\/p>\n<p>El Usuario deber\u00e1 haber presentado previamente una reclamaci\u00f3n por escrito al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<p>A falta de soluci\u00f3n amistosa de cualquier controversia derivada de la interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o resoluci\u00f3n de las presentes Condiciones de Uso, se someter\u00e1 a los Tribunales competentes, sin perjuicio de la pluralidad de demandados y\/o terceros procedimientos, incluso para procedimientos de urgencia o medidas cautelares en procedimientos sumarios o ex parte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":42,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1704],"tags":[],"class_list":["post-143908","page","type-page","status-publish","hentry","category-legal-aplicacion-bicicletas"],"acf":{"titulo_principal_legal":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso","texto_principal_legal":"&nbsp;\r\n<h2>OBJETO<\/h2>\r\nEl sistema de alquiler de Bicicletas es un servicio creado por la Mancomunidad de Saln\u00e9s, prestado por [[OPERADOR DEL SERVICIO]]. El objeto de las presentes Condiciones de Uso del Servicio es definir los t\u00e9rminos y condiciones para la prestaci\u00f3n del Servicio de alquiler de bicicletas p\u00fablico a personas f\u00edsicas (el\/los \u201cUsuario(s)\u201d), para su uso personal, en las condiciones definidas a continuaci\u00f3n.\r\n\r\nDatos de Contacto:\r\n<ul>\r\n \t<li>web: https:\/\/bicis.destinosalnes.com<\/li>\r\n \t<li>atenci\u00f3n al cliente: email - [[mail@mail.com]] Tel\u00e9fono - [[123 456 789]]<\/li>\r\n<\/ul>\r\nHorario de Atenci\u00f3n:\r\n<ul>\r\n \t<li>Lunes a Viernes 09:00 a 12:00<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>DEFINICIONES<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>Estaci\u00f3n: Estaci\u00f3n del sistema de alquiler de bicicletas, donde se encuentran las Unidades de Aparcamiento donde se colocan las bicicletas.<\/li>\r\n \t<li>Estaci\u00f3n Base: designa los puntos de atraque situados en las Estaciones que permiten la recogida y devoluci\u00f3n de Bicicletas de forma segura por parte del Usuarios.<\/li>\r\n \t<li>Cliente: se refiere a cualquier persona f\u00edsica con derecho a contratar, adquirir uno o m\u00e1s Servicios en su nombre o en nombre de un menor como tutor legal.<\/li>\r\n \t<li>Cuenta: se refiere a la cuenta de cliente creada por el Usuario que le permite acceder al Servicio.<\/li>\r\n \t<li>Periodo Continuo de Uso Autorizado: significa el per\u00edodo de 24 horas consecutivas desde el momento de la recogida de la bicicleta que ning\u00fan alquiler podr\u00e1 exceder.<\/li>\r\n \t<li>Servicio: designa el servicio de alquiler de Bicicletas en modo autoservicio ofrecido por el Operador.<\/li>\r\n \t<li>Sitio web: se refiere al sitio web https:\/\/bicis.destinosalnes.com puesto a disposici\u00f3n de los Usuarios.<\/li>\r\n \t<li>Usuario: se refiere a cualquier persona mayor de 16 a\u00f1os que utilice el Servicio con una Suscripci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h2>\r\nEl Servicio permite al Usuario, previa creaci\u00f3n de una cuenta en el Sitio Web o App, tomar en alquiler una Bicicleta seg\u00fan los t\u00e9rminos que se describen a continuaci\u00f3n.\r\n\r\nEl Servicio incluye el uso de Estaciones Base que incluyen una Terminal y aparcamientos, y que permiten el alquiler y devoluci\u00f3n de Bicicletas utilizadas dentro del \u00e1mbito del Servicio.\r\n\r\nEl Terminal permite al Usuario:\r\n<ul>\r\n \t<li>Iniciar sesi\u00f3n y acceder a la informaci\u00f3n de su Cuenta.<\/li>\r\n \t<li>Confirmar las reservas realizadas a trav\u00e9s del marcado de un c\u00f3digo PIN.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Disponibilidad del Servicio<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>Una vez que el Usuario tenga una Cuenta y Suscripci\u00f3n activa, podr\u00e1 alquilar una bicicleta un n\u00famero ilimitado de veces durante el per\u00edodo de vigencia de su cuenta.<\/li>\r\n \t<li>Con el fin de evitar cualquier problema en el uso de la Bicicleta, se aplicar\u00e1 un periodo de espera de 3 minutos entre dos alquileres de la misma u otra Bicicleta.<\/li>\r\n \t<li>Transcurrido el Periodo Autorizado de Uso Continuado y salvo circunstancias ajenas al control o culpa del Operador, la bicicleta se considerar\u00e1 no devuelta y el Operador se reserva el derecho a cobrar el importe correspondiente a la sanci\u00f3n, de conformidad con lo dispuesto en el Art\u00edculo SANCIONES.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>CONDICIONES DE ACCESO AL SERVICIO<\/h2>\r\n<h3>Alta en el Servicio<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>Creaci\u00f3n de una Cuenta: Para darse de alta y utilizar el Servicio el Usuario debe crear una Cuenta completando el formulario de registro disponible en el Sitio Web o la Aplicaci\u00f3n. El proceso de suscripci\u00f3n al Servicio podr\u00e1 requerir la verificaci\u00f3n por email o SMS para verificar la validez de sus datos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones del servicio de alquiler<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>Si la Suscripci\u00f3n se contrata a nombre de un menor de edad de entre 16 y 18 a\u00f1os, el tutor legal deber\u00e1 aportar adem\u00e1s un documento de identidad y una autorizaci\u00f3n paterna debidamente firmada.<\/li>\r\n \t<li>Para finalizar la suscripci\u00f3n al Servicio, el Usuario debe registrar un n\u00famero de tarjeta bancaria v\u00e1lido. El Usuario autoriza al Operador a cargar el importe pendiente de los usos de pago, as\u00ed como el Dep\u00f3sito, si procede, a la tarjeta bancaria registrada en la Cuenta. En este caso, los datos de la tarjeta bancaria del Usuario se registran a trav\u00e9s de un sistema de protecci\u00f3n de pagos en l\u00ednea de la plataforma [[PLATAFORMA DE PAGO]], de acuerdo con las condiciones establecidas.<\/li>\r\n \t<li>[[ESTABLECER CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE PAGO]]<\/li>\r\n \t<li>Una vez finalizado el registro, se env\u00eda una notificaci\u00f3n al Usuario por correo electr\u00f3nico y, en caso de haber autorizado un dep\u00f3sito de seguridad, tambi\u00e9n estos movimientos est\u00e1n disponibles en su Cuenta en el apartado \u201cHist\u00f3rico\u201d [POR REVISAR NOMBRE].<\/li>\r\n \t<li>Una vez suscrito, el Usuario puede usar el Servicio inmediatamente ingresando a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n web m\u00f3vil con su cuenta de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a asignada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>Cancelaci\u00f3n de la Cuenta o Bajas<\/h3>\r\nEl Usuario tendr\u00e1 derecho, sin necesidad de justificaci\u00f3n ni pago de penalizaci\u00f3n alguna, a ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n de la cuenta y\/o Suscripci\u00f3n concertada en un plazo de 1 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de la creaci\u00f3n de cuenta. En este caso, el Usuario deber\u00e1 informar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de su decisi\u00f3n de cerrar la cuenta a trav\u00e9s de el enlace: http:\/\/bicis.destinosalnes.com\/[[por_definir_url]] o por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: servicioalcliente@-----------.es\r\n<h3>Condiciones de uso de la Bicicleta<\/h3>\r\nProcedimiento para el pr\u00e9stamo de Bicicletas:\r\n<ol>\r\n \t<li>abrir la aplicaci\u00f3n e iniciar sesi\u00f3n<\/li>\r\n \t<li>seleccionar la Estaci\u00f3n de inicio del alquiler y la bicicleta deseada<\/li>\r\n \t<li>realizar la reserva. Al alquilar por primera vez una Bicicleta, el Usuario tendr\u00e1 que diligenciar y confirmar un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido.<\/li>\r\n \t<li>confirmar la reserva: el paso anterior mostrar\u00e1 un c\u00f3digo de 4 d\u00edgitos que tendr\u00e1 que ser marcado; dir\u00edjase a la estaci\u00f3n y localice la pantalla de acceso de la estaci\u00f3n; una vez all\u00ed marque el c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n<\/li>\r\n \t<li>retiro de la bicicleta: una vez confirmado el c\u00f3digo la bicicleta queda liberada; dir\u00edjase a la bicicleta escogida y ret\u00edrela del aparcamiento. A partir de este momento puede ver la informaci\u00f3n de su viaje desde la aplicaci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>parking: se ofrece al usuario el uso del candado cuando el servicio de alquiler est\u00e1 en curso, con la posibilidad de cerrar y abrir el candado cuantas veces sea necesario en el tiempo de alquiler; para ello, en la aplicaci\u00f3n seleccione iniciar modo parking para cerrar el candado y continuar con el viaje para abrir el candado.<\/li>\r\n \t<li>En las bicicletas con asistencia el\u00e9ctrica, la asistencia se activa autom\u00e1ticamente en cuanto el usuario empieza a pedalear. Por defecto, el nivel de asistencia est\u00e1 en el valor predeterminado; esto podr\u00e1 ser modificado por el usuario seg\u00fan el modelo alquilado.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3>Procedimiento de devoluci\u00f3n de la Bicicleta al finalizar el periodo de alquiler<\/h3>\r\n<ol>\r\n \t<li>El Usuario deber\u00e1 dirigirse a cualquier Estaci\u00f3n Base del municipio de alquiler con al menos una Unidad de Acoplamiento libre.<\/li>\r\n \t<li>Colocar la rueda delantera en una de las Unidades de Acoplamiento libres alineando el candado con la zona de enganche.<\/li>\r\n \t<li>Una vez en posici\u00f3n, cerrar el candado mec\u00e1nicamente, asegur\u00e1ndose de que se mantenga cerrado.<\/li>\r\n \t<li>Como resultado, el indicador de Unidad de Acoplamiento pasa a modo disponible y, tras unos segundos, la aplicaci\u00f3n mostrar\u00e1 que el viaje ha finalizado correctamente.<\/li>\r\n \t<li>Si despu\u00e9s de estas medidas la Bicicleta a\u00fan no ha sido devuelta, el Usuario deber\u00e1:\r\n<ul>\r\n \t<li>contactar con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible por tel\u00e9fono.<\/li>\r\n \t<li>realizar el reporte de este incidente de devoluci\u00f3n usando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\r\n \t<li>En caso de detectarse un error, el importe del viaje se calcular\u00e1 de forma prorrateada desde el momento en que el Usuario informe al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3>Suspensi\u00f3n de Acceso y Cancelaci\u00f3n de la Cuenta<\/h3>\r\nEl acceso al Servicio ser\u00e1 suspendido y la Suscripci\u00f3n posteriormente cancelada por el Operador autom\u00e1ticamente en caso de no cumplir con las condiciones de uso del servicio o en los siguientes supuestos:\r\n<ul>\r\n \t<li>Tarjeta bancaria no v\u00e1lida o reportada en listas negras por fraude.<\/li>\r\n \t<li>Impago parcial o total de un servicio o de cualquier importe a pagar en virtud de la Suscripci\u00f3n y\/o dem\u00e1s cargos como viajes o sanciones.<\/li>\r\n \t<li>Uso del servicio de una manera que no cumpla con el reglamento de tr\u00e1fico o las normas de circulaci\u00f3n y seguridad de la DGT.<\/li>\r\n \t<li>Cualquier declaraci\u00f3n falsa relativa a la suscripci\u00f3n, datos de registro y\/o utilizaci\u00f3n del servicio.<\/li>\r\n \t<li>Da\u00f1os comprobados a la infraestructura f\u00edsica de las estaciones, bicicletas u otros elementos del servicio de alquiler.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nToda suspensi\u00f3n de acceso al servicio ser\u00e1 comunicada por correo electr\u00f3nico.\r\n\r\nSi transcurrido un plazo de 3 meses desde la suspensi\u00f3n del acceso al Servicio el Usuario no ha subsanado su situaci\u00f3n, el Operador se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario sin indemnizaci\u00f3n.\r\n\r\nLa Suscripci\u00f3n ser\u00e1 cancelada inmediatamente por el Operador en caso de fraude o intenci\u00f3n maliciosa.\r\n\r\nEn todos los casos de cancelaci\u00f3n indicados anteriormente, si el Usuario no ha abonado pagos correspondientes al servicio, deber\u00e1 abonar el importe total pendiente.\r\n\r\nEn caso de impago de las facturas se podr\u00e1n aplicar gastos de cobro.\r\n\r\nEl Operador se reserva el derecho de recuperar las cantidades adeudadas a trav\u00e9s de las v\u00edas legales.\r\n\r\nEl Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo solicitud de suscripci\u00f3n del Usuario por un periodo de 3 a\u00f1os a partir de la cancelaci\u00f3n anterior, incluida cualquier suscripci\u00f3n cancelada por impagos no subsanados.\r\n<h2>CONDICIONES DE CARGO<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>El Servicio permite el acceso a las bicicletas; el cobro por su uso podr\u00e1 variar en funci\u00f3n del uso de una bicicleta Mec\u00e1nica o una bicicleta Asistida El\u00e9ctricamente, o del Municipio de alquiler.<\/li>\r\n \t<li>Cada trayecto podr\u00e1 consultarse en el apartado \u201cMi Cuenta\u201d disponible en el Sitio Web y la App m\u00f3vil.<\/li>\r\n \t<li>En caso de reclamaci\u00f3n relativa a alguno de sus recorridos, el Usuario deber\u00e1 facilitar el identificador del viaje correspondiente para poder localizar los horarios de recogida y devoluci\u00f3n de la Bicicleta.<\/li>\r\n \t<li>El importe correspondiente al alquiler se facturar\u00e1 y cargar\u00e1 de forma inmediata a su uso hasta un umbral de 30 euros, a partir de lo cual se requiere el pago manual por parte del usuario.<\/li>\r\n \t<li>En caso de impago de cualquier importe adeudado por el servicio, el Operador suspender\u00e1 el acceso al Servicio hasta que el Usuario subsane la situaci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>El Operador se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, previo aviso de 5 d\u00edas naturales; si esto no es aceptado, el Usuario podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n del servicio por razones leg\u00edtimas \"modificaci\u00f3n de las cl\u00e1usulas esenciales\".<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>PAGOS Y DEPOSITOS<\/h2>\r\nSe informa al Usuario que al registrar su tarjeta bancaria en el Sitio Web o la Aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de los servicios del\/los proveedor(es) de pagos de la ciudad correspondiente (Cecabank, Redsys), introduciendo los datos v\u00e1lidos de su tarjeta bancaria en las pantallas del formulario de suscripci\u00f3n (n\u00famero de tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo CVV), el Usuario autoriza a realizar los siguientes pagos a trav\u00e9s de su tarjeta bancaria al Operador:\r\n<ul>\r\n \t<li>pago de las sanciones que correspondan de conformidad con el art\u00edculo SANCIONES de este documento.<\/li>\r\n \t<li>Pago de cualquier alquiler realizado usando su cuenta vinculada con un tope m\u00e1ximo de 50 euros.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nEl importe de la Fianza es de 0 (cero) euros por cada uso de la Bicicleta.\r\n\r\nSi el Usuario no proporciona datos v\u00e1lidos de una tarjeta bancaria, no podr\u00e1 acceder al Servicio.\r\n\r\nProtecci\u00f3n de pagos: El Operador utiliza los servicios de [[PLATAFORMA DE PAGOS]], una empresa especializada, para proteger los pagos en l\u00ednea realizados por tarjeta bancaria. Estos pagos se realizan a trav\u00e9s de una interfaz de pago segura con certificaci\u00f3n [[NOMBRE DE CARTTIFICACION]]. El proveedor de servicios se compromete a mantener dicha certificaci\u00f3n (o cualquier certificaci\u00f3n equivalente, independientemente de su denominaci\u00f3n en el futuro) y ser\u00e1 responsable de la seguridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias que recopile o almacene, procese o transmita en nombre y representaci\u00f3n del Operador.\r\n\r\nSe informa al Usuario que las disposiciones sobre el posible uso fraudulento de su tarjeta bancaria son las estipuladas en el contrato celebrado entre el Usuario y el banco emisor de la tarjeta bancaria.\r\n\r\nDado que el Operador no est\u00e1 obligado a verificar la identidad de cada Usuario, no ser\u00e1 responsable en caso de uso fraudulento de los medios de pago de un Usuario.\r\n<h2>OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>El Usuario se compromete a hacer un uso normal del Servicio. A este respecto, se compromete a utilizarlo personalmente de forma prudente, diligente y sensata, respetando las presentes Condiciones de uso y el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n vigente de la DGT.<\/li>\r\n \t<li>El Usuario deber\u00e1 cuidar la Bicicleta sustra\u00edda. Deber\u00e1 evitar da\u00f1os, destrucci\u00f3n o desaparici\u00f3n de la misma.<\/li>\r\n \t<li>El Usuario deber\u00e1 bloquear sistem\u00e1ticamente la bicicleta con el dispositivo antirrobo (candado) en una estructura fija siempre que se detenga fuera de una estaci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>El Usuario se compromete a recoger y devolver la Bicicleta dentro del Periodo de Uso Continuado Autorizado (menor a 24 horas).<\/li>\r\n \t<li>El Usuario acepta que cualquier incumplimiento de esta obligaci\u00f3n dar\u00e1 derecho al Operador, salvo culpa de \u00e9ste o fuerza mayor, al pago de una penalizaci\u00f3n fija, cuyo importe final se determinar\u00e1 de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en el Art\u00edculo SANCIONES, sin perjuicio de cualquier recurso por parte del Usuario.<\/li>\r\n \t<li>Si se comprueba que una Bicicleta ha sido utilizada de forma contraria a lo dispuesto en estas Condiciones de Uso, el Usuario se compromete a devolver la Bicicleta en cualquier momento a petici\u00f3n del Operador o de sus representantes.<\/li>\r\n \t<li>El Usuario se compromete a notificar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente la p\u00e9rdida o robo de la bicicleta, o cualquier otro problema relacionado con la Bicicleta o con el uso de su Cuenta de acceso, tan pronto como tenga conocimiento del hecho en cuesti\u00f3n y, a m\u00e1s tardar, dentro de las 24 horas siguientes.<\/li>\r\n \t<li>Los usuarios ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de la actualizaci\u00f3n de sus datos personales y de cualquier consecuencia perjudicial derivada de la no comunicaci\u00f3n de cualquier modificaci\u00f3n de los mismos.<\/li>\r\n \t<li>Para mantener el acceso al Servicio, el Usuario se compromete a mantener una tarjeta bancaria v\u00e1lida durante el tiempo de uso del servicio. En caso necesario, el Usuario actualizar\u00e1 sus datos y la fecha de validez de su tarjeta bancaria directamente desde el Sitio Web del Usuario o en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>RESTRICCIONES DE USO DEL SERVICIO<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>El acceso al servicio est\u00e1 prohibido a los menores de 16 a\u00f1os, acompa\u00f1ados o no.<\/li>\r\n \t<li>El Servicio es accesible para menores de edad de entre 16 y 18 a\u00f1os; las suscripciones podr\u00e1n ser adquiridas por el tutor legal y\/o bajo su responsabilidad.<\/li>\r\n \t<li>El tutor legal de cualquier menor que se suscriba al Servicio ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o causado directamente por el menor como consecuencia de una falta por su parte en la utilizaci\u00f3n del Servicio.<\/li>\r\n \t<li>Al igual que todos los Usuarios, los menores de 16 a\u00f1os deber\u00e1n disponer de una cuenta de usuario y un medio de pago v\u00e1lido para acceder a las Bicicletas.<\/li>\r\n \t<li>Se estipula que las Cuentas de Usuario son estrictamente personales y permiten al Usuario recoger, utilizar y devolver una Bicicleta en cualquier momento de acuerdo con las condiciones de este documento.<\/li>\r\n \t<li>Por tanto, a los Usuarios se les proh\u00edbe prestar, alquilar o transferir sus Claves de Acceso asociadas al Servicio.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nLos usuarios est\u00e1n autorizados a utilizar la bicicleta seg\u00fan estos t\u00e9rminos y condiciones, que excluyen en particular lo siguiente:\r\n<ul>\r\n \t<li>Cualquier utilizaci\u00f3n contraria a la normativa de circulaci\u00f3n aplicable, en particular lo dispuesto en la reglamentaci\u00f3n de tr\u00e1fico vigente.<\/li>\r\n \t<li>Cualquier uso en playa, grava, prados o en condiciones que puedan da\u00f1ar la bicicleta.<\/li>\r\n \t<li>Llevar una carga de m\u00e1s de 10 kg.<\/li>\r\n \t<li>Cualquier uso de la Bicicleta que ponga en peligro al Usuario o a terceros.<\/li>\r\n \t<li>Cualquier desmontaje o intento de desmontaje de la totalidad o parte de la bicicleta.<\/li>\r\n \t<li>El uso simult\u00e1neo de varias bicicletas.<\/li>\r\n \t<li>La utilizaci\u00f3n del servicio con fines de alquiler o para entregas comerciales y, de forma m\u00e1s general, cualquier utilizaci\u00f3n irregular de una Bicicleta.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nLa bicicleta no puede soportar una carga total superior a 120 kg.\r\n\r\nEn caso de sospecha de fraude, el Operador se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso del Usuario al Servicio por hasta un mes. En este supuesto, se enviar\u00e1 un aviso de suspensi\u00f3n al Usuario y el Operador suspender\u00e1 el acceso al Servicio hasta que se corrija la situaci\u00f3n. Si transcurrido dicho plazo y si el Usuario no subsana la situaci\u00f3n, la Cuenta del Usuario podr\u00e1 ser dada de baja.\r\n\r\nEl Operador se reserva el derecho de cancelar la suscripci\u00f3n del Usuario de forma autom\u00e1tica y sin compensaci\u00f3n en las condiciones definidas en el cap\u00edtulo de Suspensi\u00f3n de Acceso si el Usuario no corrige su situaci\u00f3n o no cumple las condiciones establecidas en este Art\u00edculo, y en particular en caso de robo, vandalismo o puesta en peligro de terceros.\r\n<h2>RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y DECLARACIONES<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>El Usuario declara estar capacitado para utilizar la bicicleta y estar f\u00edsicamente apto para ello (altura suficiente, peso adecuado, buen estado de salud, etc.).<\/li>\r\n<\/ul>\r\nDado que la Bicicleta se pone bajo la responsabilidad del Usuario, se aconseja realizar una comprobaci\u00f3n b\u00e1sica de sus principales elementos funcionales:\r\n<ul>\r\n \t<li>La correcta fijaci\u00f3n del sill\u00edn, de los pedales y de la cesta (en caso de tenerla).<\/li>\r\n \t<li>El correcto funcionamiento del timbre y del sistema de frenos.<\/li>\r\n \t<li>El funcionamiento de las luces delanteras y traseras (en caso de tenerlas).<\/li>\r\n \t<li>El buen estado general del cuadro y de los neum\u00e1ticos.<\/li>\r\n \t<li>En caso de no ser as\u00ed, el Usuario deber\u00e1 comunicar cualquier incidencia a trav\u00e9s de su Cuenta o al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nEl Usuario declara que ha concertado y es titular de un seguro de responsabilidad civil vigente que cubre las consecuencias del uso de la Bicicleta.\r\n\r\nTambi\u00e9n se informa al Usuario:\r\n<ul>\r\n \t<li>Adaptar la distancia de frenado en caso de mal tiempo.<\/li>\r\n \t<li>Ajustar la altura del sill\u00edn a su propia altura de ser posible.<\/li>\r\n \t<li>Utilizar casco homologado y ropa adecuada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nAdem\u00e1s de las disposiciones para la higienizaci\u00f3n de las Bicicletas tomadas por el Operador durante sus operaciones de mantenimiento (mediante la desinfecci\u00f3n de las partes en contacto con los Usuarios que hayan podido ser manipuladas), los Usuarios son responsables de cumplir con las recomendaciones sanitarias emitidas por las autoridades p\u00fablicas para todos sus desplazamientos.\r\n\r\nSalvo en casos de fuerza mayor, el Usuario ser\u00e1 el \u00fanico y pleno responsable de cualquier da\u00f1o causado por el uso de la bicicleta durante todo el Periodo de Uso, incluso cuando \u00e9ste exceda del Periodo de Uso Continuado Autorizado en caso de devoluci\u00f3n tard\u00eda por parte del Usuario.\r\n\r\nSalvo en caso de fuerza mayor o culpa de la v\u00edctima, el tutor legal de cualquier menor que se suscriba al Servicio ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o causado directamente por el menor como consecuencia de una falta de su parte en la utilizaci\u00f3n del Servicio.\r\n\r\nCualquier pr\u00e9stamo por un per\u00edodo superior a 24 (veinticuatro) horas se considerar\u00e1 un caso de desaparici\u00f3n de la bicicleta hasta su hallazgo, lo que podr\u00e1 dar lugar a sanciones en las condiciones establecidas en el art\u00edculo SANCIONES.\r\n\r\nEn caso de desaparici\u00f3n de la bicicleta por responsabilidad del Usuario, \u00e9ste estar\u00e1 obligado a comunicar dicha desaparici\u00f3n al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en el plazo de 24 horas desde el pr\u00e9stamo inicial y a presentar denuncia por robo de la bicicleta ante la polic\u00eda en el plazo de 48 horas, quedando la bicicleta bajo la entera responsabilidad del Usuario hasta que presente copia de la citada denuncia al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.\r\n\r\nEn caso de accidente o incidente con la Bicicleta, el Usuario deber\u00e1 informar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible. La Bicicleta permanecer\u00e1 bajo su responsabilidad hasta que se bloquee en una Estaci\u00f3n de Acoplamiento o, en su defecto, deber\u00e1 asegurarla mediante el cable incorporado en el manillar.\r\n\r\nAl crear su Cuenta, el Usuario es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de sus datos de acceso, en lo que respecta a los derechos de terceros, en particular en lo relativo a la suplantaci\u00f3n de identidad o de derechos de propiedad intelectual, as\u00ed como de la confidencialidad de la informaci\u00f3n. En caso de p\u00e9rdida u olvido de los datos de acceso, el Usuario deber\u00e1 contactar con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.\r\n\r\nEl Usuario es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contrase\u00f1a.\r\n<h2>SANCIONES<\/h2>\r\nEl Dep\u00f3sito pagado por el Usuario al darse de alta en el Servicio podr\u00e1 ser utilizado por el Operador para deducir cualquier suma adeudada como penalizaci\u00f3n en caso de incumplimiento por parte del Usuario del uso del Servicio.\r\n\r\nLa naturaleza de las infracciones y el monto de las sanciones asociadas son los siguientes:\r\n<ul>\r\n \t<li>robo de bicicleta con fuerza: 300 \u20ac si se trata de una bicicleta mec\u00e1nica y 500 \u20ac si se trata de una bicicleta con asistencia el\u00e9ctrica (la recepci\u00f3n de la denuncia realizada en comisar\u00eda se considera como prueba plena y definitiva);<\/li>\r\n \t<li>desaparici\u00f3n de la bicicleta sin justificaci\u00f3n desde el inicio del alquiler: 300 \u20ac para una bicicleta mec\u00e1nica y 500 \u20ac para una bicicleta con asistencia el\u00e9ctrica.<\/li>\r\n \t<li>Da\u00f1os sufridos por la bicicleta imputables al Usuario: importe fijo de 50 \u20ac por bicicleta.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>DATOS PERSONALES<\/h2>\r\nLa Autoridad Local y el Operador son conjuntamente responsables del procesamiento de los datos recopilados como parte del Servicio en el sentido del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos. Se pone a disposici\u00f3n de los usuarios la pol\u00edtica de tratamiento de datos de forma p\u00fablica en la aplicaci\u00f3n y web.\r\n<h2>SOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS<\/h2>\r\nLa relaci\u00f3n entre el Usuario y el Operador est\u00e1 sujeta a la legislaci\u00f3n Espa\u00f1ola vigente.\r\n\r\nEn caso de reclamaci\u00f3n, el Usuario podr\u00e1 ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de forma telem\u00e1tica o telef\u00f3nica.\r\n\r\nDe conformidad con el C\u00f3digo de Consumo, en caso de litigio, el Usuario tiene conocimiento de la posibilidad de recurrir a la mediaci\u00f3n convencional o a cualquier otra forma alternativa de resoluci\u00f3n de litigios.\r\n\r\nEl Usuario deber\u00e1 haber presentado previamente una reclamaci\u00f3n por escrito al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.\r\n\r\nA falta de soluci\u00f3n amistosa de cualquier controversia derivada de la interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o resoluci\u00f3n de las presentes Condiciones de Uso, se someter\u00e1 a los Tribunales competentes, sin perjuicio de la pluralidad de demandados y\/o terceros procedimientos, incluso para procedimientos de urgencia o medidas cautelares en procedimientos sumarios o ex parte."},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - 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